get https://www.cloud.wispro.co/api/v1/help_desk/issues
Atributos
| Atributo | Tipo | Descripción | Acceso |
|---|---|---|---|
| id | String | UUID | read |
| public_id | Integer | ID secuencial visible por el cliente | read |
| client_id | String | UUID del cliente asociado a este ticket | read | write |
| contract_id | String | UUID del contrato asociado a este ticket | read | write |
| category_id | String | UUID de la categoría asociada a este ticket | read | write |
| assignable_id | String | UUID del empleado asignado a este ticket | read |
| title | String | Título o asunto del ticket | read | write |
| description | String | Descripción del ticket | read | write |
| assigned_at | String | Fecha de asignación del ticket | read |
| finalized_at | String | Fecha de finalización del ticket | read |
| closed_at | String | Fecha de cierre del ticket | read |
| state | String | Estado del ticket. Valores: “closed” “pending” “finalized” | read | write |
| created_at | String | Fecha creación | read |
| updated_at | String | Fecha última modificación | read |