/help_desk/issues

Atributos

Atributo

Tipo

Descripción

Acceso

id

String

UUID

read

public_id

Integer

ID secuencial visible por el cliente

read

client_id

String

UUID del cliente asociado a este ticket

read | write

contract_id

String

UUID del contrato asociado a este ticket

read | write

category_id

String

UUID de la categoría asociada a este ticket

read | write

assignable_id

String

UUID del empleado asignado a este ticket

read

title

String

Título o asunto del ticket

read | write

description

String

Descripción del ticket

read | write

assigned_at

String

Fecha de asignación del ticket

read

finalized_at

String

Fecha de finalización del ticket

read

closed_at

String

Fecha de cierre del ticket

read

state

String

Estado del ticket. Valores:
“closed”
“pending”
“finalized”

read | write

created_at

String

Fecha creación

read

updated_at

String

Fecha última modificación

read

Language
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