/help_desk/issues

Atributos

Atributo	Tipo	Descripción	Acceso
id	String	UUID	read
public_id	Integer	ID secuencial visible por el cliente	read
client_id	String	UUID del cliente asociado a este ticket	write
contract_id	String	UUID del contrato asociado a este ticket	write
category_id	String	UUID de la categoría asociada a este ticket	write
assignable_id	String	UUID del empleado asignado a este ticket	write
title	String	Título o asunto del ticket	write
description	String	Descripción del ticket	write
assigned_at	String	Fecha de asignación del ticket	read
finalized_at	String	Fecha de finalización del ticket	read
closed_at	String	Fecha de cierre del ticket	read
state	String	Estado del ticket. Valores: “closed” “pending” “assigned” “reopened” “finalized”	read
created_at	String	Fecha creación	read
updated_at	String	Fecha última modificación	read