Documentación de ayuda de Wispro Cloud

Encuentre aquí todas las guías necesarias para poner en funcionamiento Wispro Cloud

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Licenciamiento - Tarjetas de credito

1. Modelo de licenciamiento

Se trata de una única licencia por cantidad de clientes. No se eligen módulos.
Solo hay dos opciones al momento de elegir el Licenciamiento:
En ambos casos la versión de cloud con todas sus funciones es la misma

* Plan Básico: tiene soporte sobre la aplicación, incluye capacitaciones remotas, hacemos diagnostico del BMU o del MikroTik en caso de caida total de clientes, migramos sus clientes cuando viene de otras plataformas y lo asesoramos en el mejor uso de Wispro

Las licencias PRO no tienen descuento de ningún tipo

* Plan Pro: tiene el mismo soporte del BASICO pero agregamos soporte sobre la red LAN. Diagnosticamos fallas, broadcasting y lentitud de algunos sectores de la red. Lo asesoramos en la compra de equipamiento y cambios de infraestructura. Le enseñamos a rutear la red. Configuramos el BGP y CMTS. Lo acompañamos en el crecimiento.

Ambos planes si tiene un chat online para ayuda de los usuarios.

2. Licencia FREE

Tengo una licencia FREE por 60 días, vencido el plazo free debemos agregar una tarjeta de crédito y pagar la mensualidad
No hay diferencia entre una Free y una paga.
Mientras tengo la licencia free puedo tener todos los contratos que necesito par implementar mi red. Inicialemnte tiene una de 100 pero puedo modificarlo en todo momento.

3. Pago anual

En cualquier momento puede pasar su licencia a ANUAL, en este caso paga solo 10 meses en vez de los 12.

4. Descuentos

Todos tienen un 30% de descuento el primer año de licenciamiento.
Los precios puede verlos del simulador de precios y elegir cualquier opcion para ver los costos.

5. Medios de pago - Tarjetas de crédito

Solo se puede adquirir una licencia mediante Tarjeta de Crédito.
Los datos quedan cargados desde el proceso de registración y luego serán usados todos los meses.

Problemas con el pago con Tarjeta de Crédito
Es comun que su Banco o Tarjeta emisora no autoricen pagar por internet la primera vez.

Gestiones a realizar
Lo primero es llamar a su Banco emisor y pedir que autoricen pagar por internet a WISPRO Inc o a STRIPE.
Wispro Inc y STRIPE son compañías registradas en EEUU.
STRIPE se ocupa de gestionar todos los cobros con tarjeta. Wispro no participa en ese proceso. Wispro no almacena y no conoce los datos de las tarjetas de crédito.

Otras formas de pago
No tenemos otra forma de pago habilitada, solo puede ser con tarjeta de CREDITO o DEBITO..

Que dicen los Bancos
Muchas veces los agentes de Banco no quieren asumir el problema y dicen que el problema es de Wispro. Les pedimos que no se dejen convencer por esa idea. El problema es del BANCO o la TARJETA

Proceso especial que SI funciona
ESTO SI FUNCIONA. Cuando ud. llama al Banco, este, le pide que nos diga a nosotros que intentemos cobrar asi ellos lo pueden ver en sus pantallas.. Nosotros manualmente intentamos cobrar, ellos lo ven, lo autorizan y le dan 30 minutos para que hagamos el cobro. Ud nos avisa, y nosotros lo procesamos.

Celular de contacto
Escribanos por Whatsapp a +54 9 261 653-5619.
En este Chat podemos ver todos los problemas con el pago.

No me deja cargar la tarjeta
Este es el peor de los casos, porque ni siquiera lo deja registrar la tarjeta. Trate de agregar otras tarjetas posibles. También puede agregar tarjetas prestadas de otras personas. Insista con el Banco para que lo autoricen.

6. Cancelación de la Licencia

En cualquier momento puede dejar de usar la licencia y cancelar su cuenta con Wispro Cloud. Esto no genera perjuicios.

Cancelación de licencia

Se pierde toda la información que esta cargada en el Cloud.

7. Licencia Vencida o No pagada

En caso de que no pague la mensualidad el software seguirá funcionando normalmente mientras este VENCIDA, luego de 15 días la licencia pasa a NO PAGADA y ahi ya no podrá aplicar cambios sobre su BMU o MK. Recomendamos siempre tener especial atención sobre el pago mensual de su licencia.

8. Descargar mis facturas

Ahora puede ver y descargar todas las facturas que Wispro le cobra por el uso del software.
La empresa esta radicada en Estados Unidos.

Wispro, Inc.
2035 Sunset Lake RoadSuite B-2, 19702, Newark, Delaware
Tax ID: 61-1858602

Se pueden editar los datos de su empresa para que figuren en la FACTURA que Wispro emite. Eso lo cambia desde el menú Datos de facturación

Licenciamiento - Tarjetas de credito


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