¿Qué es Wispro?
Ventajas integraciones y funcionalidades generales del software.
Wispro es un sistema de administración para WISP, ISP y cable operadores, desplegado en una infraestructura escalable y de alta disponibilidad en la nube. Desde la plataforma puede gestionar a sus clientes de manera remota y flexible, sin límites de crecimiento.
El sistema combina la gestión técnica de su red con la administración comercial y contable de su empresa: facturación electrónica, cobranzas, órdenes de instalación, atención al cliente, inventario y control de ancho de banda, todo en un mismo lugar y para todas sus redes.
Nuestro objetivo es brindar soluciones completas y simples a proveedores de Internet y TV de toda Latinoamérica, manteniendo el producto actualizado para acompañar el trabajo diario de cada área.
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1- Qué puede administrar desde Wispro
| Área | Qué incluye |
|---|---|
| Clientes y contratos | Alta y gestión de clientes, contratos, planes y estados del servicio. |
| Facturación | Facturación automática y manual, facturación electrónica según el país, notas de crédito, comprobantes y arqueos de caja. |
| Cobranzas | Pasarelas de pago, importadores de pagos, promesas de pago y punto de recaudación. |
| Red y servidores | Servidores MikroTik y BMU, planes de ancho de banda, cortes automáticos y gráficas de consumo. |
| Fibra óptica | OLTs, NAPs, precintos y la gestión de puertos GPON. |
| Órdenes de instalación | Creación, planificación y seguimiento de las órdenes, con calendario y aplicación móvil para el trabajo en campo. |
| Mesa de ayuda | Tickets de reportes y problemas técnicos de sus clientes. |
| Mesa de ventas | Leads y prospectos para la gestión comercial. |
| Inventario | Artículos, stock, almacenes y distribuidores. |
| Notificaciones | Avisos masivos por correo y SMS, y ¡Hola! Suite para notificaciones por WhatsApp. |
| Portal de clientes | Autogestión para que sus clientes consulten y paguen sus facturas. |
| Servicios de TV | DIRECTV GO como servicio adicional para sus abonados. |
| Gestión remota de equipos | Servidor ACS para administrar los CPEs de sus clientes. |
| Administración | Empleados, roles y permisos, zonas y auditorías de cambios. |
No todos los módulos vienen activosAlgunas funcionalidades dependen del plan contratado o requieren una activación previa. Si no encuentra un módulo en su cuenta, consúltenos por el chat de Soporte.
2- Cómo se integra Wispro a su red
Wispro se conecta a su red a través de un servidor de borde, que puede ser un MikroTik o un BMU. Ese servidor es el que aplica en la red lo que usted configura en la plataforma: velocidades de los planes, cortes por falta de pago y notificaciones.
En la plataforma administra todo lo comercial y administrativo —clientes, contratos, facturación, órdenes, inventario—; en el servidor se resuelve el networking: interfaces, proveedores, rutas estáticas, DHCP, PPPoE, firewall y calidad de servicio.
Si trabaja con MikroTik
Wispro se comunica con el equipo mediante su API para enviar y actualizar los cambios de contratos y planes. La vinculación agrega en el MikroTik las reglas necesarias para aplicar los cortes y el control de ancho de banda.
Entre las funcionalidades disponibles se encuentran DHCP, PPPoE, autodetección y filtro de direcciones MAC, notificaciones por cortes, gráficas de contratos e interfaces, y configuración de DNS y NTP.
Si trabaja con BMU
El BMU (Bandwidth Manager Unit) es un software propio de Wispro que se instala en un servidor y cumple la función de router de borde. Una vez instalado, se vincula con la plataforma y sincroniza clientes, contratos y planes, además de informar el consumo de sus clientes.
Entre sus funcionalidades se encuentran balanceo y failover, calidad de servicio y control de P2P, priorización de tráfico, gráficas de consumo, redirecciones web por cortes, servidor VPN, test de velocidad a los CPE, DHCP, PPPoE y respaldos automáticos.
Si su red es de fibra
Wispro también administra sus OLTs, NAPs y precintos. Para conocer cómo encaja Wispro en una red de fibra, consulte Implementación de Wispro en redes GPON, FTTH y EoC.
3- Control de ancho de banda
El tipo de control de ancho de banda se define en cada plan, y se aplica a todos los contratos asociados. Puede elegir entre colas simples y PCQ, y esta última admite a su vez dos variantes según cómo se construyan las colas en el equipo.
El detalle de cada estrategia, cuándo conviene cada una y qué crea Wispro en el servidor está en Estrategias de control de ancho de banda.
4- Por dónde empezar
- Si acaba de contratar Wispro: Primeros pasos en Wispro.
- Si viene de otro sistema: Migración a Wispro.
- Para definir quién accede a qué dentro de su equipo: Roles y permisos de los usuarios.
¿Consultas?
Updated about 16 hours ago