Planificar

¿Qué tipos de órdenes se gestionan desde este apartado?

Mesa de ayuda:

• Órdenes técnicas
• Órdenes de baja

Mesa de ventas:

• Órdenes de factibilidad
• Órdenes de instalación

¿Cómo está compuesta la vista de "Planificar"?

1 - Órdenes no programadas

En este panel lateral se listan todas las órdenes pendientes de asignación. Estas órdenes aún no tienen asignado un técnico ni un día/horario. Están a la espera de ser programadas.

Podrás filtrarlas por tipo:

• Instalación
• Factibilidad
• Técnica
• Baja

🔎 Este listado funciona como tu bandeja de entrada de trabajo pendiente.

2 - Calendario

Vista diaria, por horas, donde podrás asignar órdenes arrastrándolas desde el panel izquierdo, ubicándolas en el día y hora deseado.

• Permite visualizar disponibilidad horaria.
• Refleja las órdenes ya asignadas con su horario correspondiente.
• Facilita la organización del cronograma técnico.

3 - Mapa geolocalizado (Margen derecho)

Muestra un mapa con la ubicación del cliente o prospecto según la dirección configurada en Wispro.

• Permite una planificación inteligente por zonas.
• Visualiza dónde se ejecutarán las órdenes.
• Mejora la asignación por cercanía.

4 - Técnicos

En la parte inferior, se listan todos los empleados/técnicos activos, identificados por sus iniciales y colores distintivos. Esto facilita la asignación visual y rápida de órdenes a cada técnico.

❗️

IMPORTANTE

Para que estas órdenes se visualicen correctamente en la app para técnicos de Wispro, es necesario que el empleado asignado tenga el rol de "técnico" o "instalador". En caso de tener otro rol, la orden no se mostrará en la aplicación.