Dónde se encuentra

Ingresar al menú Planes.

Una vez creados, los planes quedan listados en Planes, mostrando información general como:

• Cantidad de contratos asociados (por servidor y total).
• Velocidades máximas de subida y bajada.
• Si tiene ráfagas y control horario habilitados.
• Precio y frecuencia.
• Estrategias de ancho de banda (según servidor).

Cómo crear un plan

1. Ingresar a Planes.
2. Seleccionar Crear plan.
3. Completar la información de las pestañas disponibles (se detallan a continuación).
4. Guardar el plan.

Pestaña Básico

En esta pestaña se configuran los datos principales del plan:

• Nombre: nombre identificatorio del plan.
• Máx. subida y Máx. bajada: velocidad máxima asignada.
• Unidad de subida y bajada: seleccionar Kbps o Mbps.
• Porcentaje de degradado: define el ancho de banda reducido cuando un contrato se encuentra en estado degradado. Para más información consulte Estado degradado.
• Público: permite mostrar este plan en la app Alerta Internet (si la funcionalidad está habilitada para el ISP), consulte cómo desactivarla en Aplicación móvil para ISP.

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Pestaña Facturación

En esta pestaña se definen los valores que se utilizarán al facturar contratos asociados al plan:

• Precio: precio que tendrá la factura de los contratos asociados al plan.
• Frecuencia: cada cuánto se generarán las facturas (según la periodicidad configurada).
• Precio de instalación: permite definir un valor total para incluir en la primera factura.

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AUDITORÍAS EN PLANES

Desde el botón de "Auditorías" (👁️) verá los cambios realizados en ese plan.

Pestaña BMU

Si el plan aplica para BMU, se habilitan configuraciones específicas como:

• CIR
• Límite para cargas grandes
• Estrategia de ancho de banda garantizado
• Límite para descargas grandes

Más información en Planes BMU.

Pestaña Mikrotik

Si el plan aplica para MikroTik, se configuran opciones como:

• Estrategia de ancho de banda
• Ráfagas habilitadas
• Control de horario habilitado

Más información en Planes Mikrotik

Pestaña código de producto

Esta pestaña permite ingresar información adicional como:

• Código del producto
• Configuraciones relacionadas con vencimientos, instalación y cargo por reconexión (según corresponda).

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Aclaraciones IMPORTANTES

Unidad de medida (muy importante)

• Verificar que la unidad elegida corresponda al valor configurado. Ejemplos: Para un plan de 5M, usar Máx. = 5 y Unidad = Mbps.
• Si se utiliza Kbps, el equivalente sería 5120 Kbps.

Propagar cambios de precio

Para que los cambios en el plan se reflejen en los contratos asociados, el checkbox Propagar cambio de precio a los contratos asociados debe estar activo.

Precio y frecuencia en contratos

Al crear un contrato, este cuenta con sus propios campos Precio y Frecuencia. Por defecto, lo que se factura es el precio del contrato, no necesariamente el del plan (a menos que se propague o se mantenga el valor por defecto).

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Nuestros videos relacionados a esta guía

• Cómo crear un plan de internet
• Solicitud de cambio de plan (Alerta Internet)

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