El Panel de control Básico ofrece un resumen rápido del estado general del ISP. Desde esta pantalla podés ver, de un vistazo, información clave de contratos, facturación y actividad de clientes.

1 - ¿Donde se encuentra?

Ingresá a:

Menú lateral → Panel de control → pestaña “Básico”

Allí vas a encontrar un dashboard con varios bloques de información organizados en tres filas.

2- ¿Qué muestra cada métrica?

2.1. Primera fila – Actividad de contratos y facturación “HOY”

Esta fila resume lo que está pasando en el día actual:

• Contratos (HOY) : Muestra cuántos contratos fueron creados y cuántos fueron eliminados en el día. El número en azul indica la tasa de crecimiento respecto al mes anterior.
• Contratos con facturación habilitada (HOY): Cantidad de contratos que se encuentran con la facturación habilitada, dentro del rango de fechas de hoy.
• Facturas de servicio a generar (HOY): Número de facturas periódicas que el sistema tiene previstas para generar/emitir en el día.
• Contratos con error al momento de generar la factura (HOY): Cantidad de contratos a los que no se les pudo facturar por algún motivo. Ejemplo: errores en la configuración de impuestos de los ítems recurrentes u otros problemas de facturación.
• Total de facturas de servicio no emitidas (HOY): Total de facturas que todavía no fueron emitidas. Pueden ser facturas que quedaron en borrador por algún error o que simplemente aún no se emitieron.
• Contratos que no se facturan cuando están deshabilitados (HOY): Indica cuántos contratos no se van a facturar porque están deshabilitados, según la configuración del perfil de facturación. Si el perfil está definido para no facturar contratos deshabilitados, cuando llegue el nuevo período de facturación, esos contratos no recibirán factura hasta que vuelvan al estado Habilitado.

📘

Para ver gráficos históricos de facturas y pagos, consulte Panel de control Facturación.

2.2. Segunda fila – Estado del mes actual

La segunda fila muestra indicadores acumulados del mes en curso:

• Total de facturas generadas (mes actual):Cantidad de facturas periódicas generadas durante el mes actual (independientemente de si están emitidas o no).
• Total de facturas emitidas (mes actual): Número de facturas que ya fueron emitidas dentro del mes actual.
• Total de facturas en borrador (mes actual): Cantidad de facturas que se encuentran en estado borrador durante el mes actual (por ejemplo, a la espera de corrección o de ser emitidas).
• Tickets (mes actual): Número de tickets creados/abiertos en la Mesa de ayuda durante el mes en curso.

👍

Asistente virtual las 24 h en Whatsapp. Responde todas las dudas sobre la plataforma. Conversa con Wispbot ahora

2.3. Tercera fila – Conectividad e históricos

• Contratos conectados (ahora): Cantidad de contratos que se encuentran conectados en este momento (es decir, contratos que están traficando datos “ahora”). En el gráfico se muestra también el porcentaje de contratos conectados sobre el total.

• Órdenes de instalación: Gráfico histórico de órdenes de instalación por mes, diferenciando:
  • Creadas
  • Aprobadas
  • Rechazadas
    Al apoyar el cursor sobre un mes, se despliega el detalle de cada categoría.

• Clientes: Gráfico histórico de clientes creados y eliminados mes a mes. También podés pasar el cursor sobre cada mes para ver el detalle numérico.
• Contratos: Histórico mensual de contratos creados y eliminados. Igual que en los otros gráficos, al apoyar el cursor sobre un mes se despliega el detalle.

📘

Para ver gráficos de la velocidad de subida y bajada, consulte Panel de control Servidores.

3 - ¿Para qué sirve el Panel de control Básico?

Usando esta pestaña podés:

• Ver rápidamente cómo viene el día a nivel contratos, facturación y tickets.
• Controlar si hay errores de facturación que requieren revisión.
• Seguir el crecimiento del ISP en términos de contratos y clientes.
• Analizar a nivel mensual cómo vienen:
  • Facturas generadas / emitidas / en borrador.
  • Tickets creados.
  • Órdenes de instalación, clientes y contratos.
• Tener una referencia inmediata de cuántos contratos están conectados ahora mismo.

¿Consultas?

Contáctenos al chat de Soporte, desde el botón (?)