Opciones del importador de pagos

Para utilizar el importador de pagos, hay que dirigirse al menú Facturación > Pagos > Importar pago (botón arriba a la derecha).

Se desplegarán tres opciones:

• Archivo para importación: automáticamente descarga un archivo denominado import_payment_base.csv, que le servirá como modelo para llenar los datos de los pagos que desee importar.
• Importar pagos: le permitirá abrir el archivo de importación y migrar los pagos a la plataforma. Debe cargar un archivo CSV y cliquear en "Subir".
• Importar pagos desde Prisma.

Campos para tener en cuenta en el archivo de migración

• ID Cliente: es el que genera Wispro para cada nuevo cliente.

• Identificador personalizable: es el cargado en la edición del cliente en sus datos personales.
• Nombre y apellido: es el cargado en la edición del cliente en sus datos personales.

• Comentario: es un campo de texto libre para comentarios acerca del pago.
• Monto: solo se pueden colocar números separados por coma.
• Transacción: debe coincidir con alguno de los tipos de transacción o formas de pago creados en los parámetros de facturación. Deben estar escritos exactamente iguales (recomendamos utilizar copy & paste).

• E-mail Recaudador: hay que utilizar el e-mail de alguno de los empleados cargados por el ISP. Siempre se debe registrar el usuario logueado para hacer la importación.

Tenga en consideración que el archivo que descargará como base para realizar la importación de pagos, estará en formato CVS, lo que significa que tendrá todos los campos agrupados en una columna, para poder completarlo y poder subirlo, primero tiene que separar la información en columnas, para esto deberá:

1. Seleccionar la primer celda del excel.
2. Hacer clic en la pestaña "Datos".
3. Seleccionar la opción "Texto en Columnas".
4. Seleccione la opción "Delimitados" y haga clic en "Siguiente".
5. Seleccione solo la opción "Coma" y haga clic en "Siguiente".
6. Haga clic en "Finalizar".

De esta forma se separarán todos los datos en columnas, complete los datos, guarde el archivo y súbalo en Wispro tal como se ve en el siguiente video:

E-mail de informe de importación

Una vez que la importación sea procesada, se recibirá un e-mail que informa el resultado de la operación en la casilla de mensajes del usuario.

Por ejemplo, se puede recibir un e-mail que contenga información similar a la que sigue:

11 pagos importados
7 pagos no importados

Detalle de errores
4:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.
6:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.
9:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.
12:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.
13:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.
14:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.
15:Formato inválido, haga clic en 'Archivo para importación' para descargar la base de la plantilla.

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ATENCIÓN

Si los campos requeridos en el excel no están completados correctamente, no se podrán importar los pagos.

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