Notificaciones por SMS
1. Notificaciones manuales por SMS
IMPORTANTE: COSTOS
Las notificaciones por medio de SMS tienen un costo adicional al de su licencia. En el apartado 3 de esta guía encontrará una tabla de precios por SMS enviado.
Para crear notificaciones manuales por SMS, ingrese al menú Notificaciones > Manuales, presione el botón "Crear nuevo" y luego seleccione Notificación SMS.
Tenga en cuenta que sólo se podrán enviar notificaciones por SMS a aquellos clientes que tengan un número de teléfono móvil asociado (y válido).
IMPORTANTE: NOTIFICACIONES MASIVAS POR SMS
Para crear notificaciones masivas por SMS, ingrese al menú Notificaciones > Manuales, presione el botón “Crear nuevo” > "Notificación SMS" y desde la pestaña "Clientes" podrá seleccionar de a uno o a todos los clientes a la vez (doble flecha).
Crear notificación y selección de "sustituciones"
IMPORTANTE
Tenga en cuenta que primero debe crear su plantilla en la pestaña "Básico" y luego seleccionar a los usuarios que serán notificados en la pestaña "Clientes". Podrá seleccionarlos a todos o solo a aquellos que desee notificar.
2. Notificar facturas emitidas
Para activar las plantillas de notificaciones sms debe ingresar al menú Notificaciones > Manuales > SMS y seleccionar "ON" para "Factura emitida". De esta manera, se activarán las notificaciones en ese caso o en las otras plantillas de "Contrato alertado" y "Contrato deshabilitado".
Al encenderla podrá configurar el envío del mensaje utilizando una plantilla con campos personalizables:
Plantillas de notificaciones por SMS
Las sustituciones permitidas son las siguientes:
- {{client_name}}
- {{first_due_date}}
- {{second_due_date}}
- {{amount}}
- {{isp_name}}
Una vez configurada la plantilla, quedará habilitado para enviar SMS con cada nueva factura que se emita.
Desde las plantillas de notificaciones por SMS, hay tres causas por las cuales podrá enviar o no mensajes a sus clientes: "Factura emitida", "Contrato alertado" y "Contrato deshabilitado". Para activar alguna de estas, debe seleccionar el modo "ON" y crear la plantilla correspondiente.
3. Costos de envío
Hay una tabla de costos por país, debido a que cada uno tiene un precio diferente por SMS enviado. Al final de cada mes se generará una factura por el total de los SMS enviados hasta el momento.
4. Previsualizar un SMS
El botón de "Previsualizar" le permitirá realizar una prueba en cualquier momento, si coloca un número de teléfono móvil válido para recibir el mensaje de texto. Recuerde que el SMS se cobra.
ATENCIÓN
Si el número de celular del cliente está mal cargado o tiene un error, igualmente se lo cobrará ese envío.
5. SMS enviados
En la pestaña a continuación podrá visualizar los mensajes enviados:
IMPORTANTE
El envío de mensajes de "Primer vencimiento" y "Segundo vencimiento" se encuentra todavía en desarrollo. Esto significa que aún no se encuentra disponible para producción. Para cualquier consulta, comuníquese con el área de desarrollo.
Nuestros videos relacionados a esta guía
- [Notificaciones Email, SMS y Web] (https://youtu.be/OqT8xXbFUgU)
¿Consultas?
Updated 5 months ago