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Introducción

¿Qué es Wispro?
Primeros pasos en Wispro
- De lead a cliente satisfecho
Soporte de Wispro
Criterios de guardia
Preguntas frecuentes - FAQ
Buscador básico y criterios de búsqueda

Comenzando con Wispro

Migración a Wispro
Suscripción y medios de pago de Wispro
Videotutoriales
Asesoramiento Comercial
Campana de novedades

Panel de control

Panel de control Básico
Panel de control Facturación
Panel de control – Servidores

MAPAS GLOBALES

Mapa global de usuarios

Leads - Prospectos

Leads
Prospectos

Clientes

Gestión de clientes
Crear un nuevo cliente
Actualización masiva de clientes
Exportar clientes
Borrar un cliente
Agregar Barrios y Zonas

Contratos

Gestión de contratos
Creación de contratos
Eliminación de contratos
Gráficas de contratos
Verificación de dirección MAC
Test de IP de contrato vía PING
Actualización masiva de contratos
Promesas de pago
Importador de estados
Estado degradado

Servidores

Servidores
- Servidor BMU
- Servidor MikroTik
Bloqueo de pornografía infantil
Bloqueo de dominios listados por MinTIC

OLT

Vincular una OLT
Marcas y modelos de OLT soportados
Gestión de OLT
Gestión de ONT
- Acciones de la ONU
ONTs no vinculadas
Cajas NAP
Precintos
OLT requisitos

Planes

Creación y configuración de planes
- Planes BMU
- Planes MikroTik

SERVICIOS DE TV

Activar DIRECTV GO - Argentina
- Requisitos DGO Argentina
Activar DIRECTV GO - Colombia
- Requisitos DGO Colombia

Nodos

Manejo de Nodos y Naps

Facturación

Activar facturación
Razones Sociales
Parámetros
Configuración del período de facturación
Ítems de facturación
Proceso de informar facturas al ente regulador
Generación de facturas periódicas y facturas manuales
Facturas emitidas
Cómo pagar facturas
- Pagos manuales
- Desvincular transacciones de pago
Pasarelas de pago
Notificaciones
Arqueos de caja
- Desverificar pagos
Punto de recaudación/Vista del recaudador
Importador de pagos
- Importador de pagos para Colombia
Comprobantes de pago
Notas de crédito
Gestión de facturas con errores

Facturación electrónica

Facturación por países
Argentina
- Actualizar certificado digital
Colombia
Ecuador
- Contífico
México
Perú

Orden de instalación

Crear un feedback
Imprimir una orden de instalación
Wispro app para instaladores

Inventario

Manejo de stocks
Artículos
Mover artículos
Almacenes y distribuidores
Actualización masiva de artículos

Mesa de Ventas

Mesa de ventas

Mesa de ayuda

Vista de los tickets
- Crear órdenes desde la mesa de ayuda
Crear un ticket
Imprimir un ticket
Código Único Numérico (CUN) - Colombia

ÓRDENES

Órdenes
Planificar

Notificaciones

Notificaciones web
Notificaciones por SMS
Notificaciones por e-mail
Configuraciones de SMTP
- Configuración SMTP para Gmail
Notificaciones a dispositivos

Hola Suite

¡Hola! Suite: Notificaciones
- Corregir números inválidos de forma masiva

Opciones avanzadas

Empleados
Auditorías
ISP - Configuración general
Zonas

Portal de Clientes

Configuración del Portal de Clientes
Inicio de sesión
Información disponible
Aplicación móvil para ISP
- Mesa de Ayuda desde la aplicación móvil

BMU (router)

Instalación y registro del BMU
Cómo incorporar un BMU a mi red actual
Interfaces, proveedores y grupo de proveedores
Sitios sin balanceo
Rutas estáticas
Configuración de contratos PPPoE
Configuración DHCP
Servidor VPN
Test de velocidad a CPE
Asignación de IP públicas en BMU
Redirección de puertos
Configuraciones
QoS y priorizaciones
Control de streaming
Usuarios y auditorías de cambios
Notificaciones Web
Log de tráfico
Reinstalar el BMU
Utilización de comando Satura

MIKROTIK (router)

Funcionalidades MikroTik
Vincular MikroTik a Wispro
Vinculación con Wispro a través de un balanceador
Resincronización datos en MikroTik
Cambio de equipo MikroTik
Configurar interfaces de MikroTik/BMU en Wispro
Redirección de puertos
Visualizar gráficas de consumo de MikroTik en Wispro
- RouterOS v6 - Gráficas de consumo
- RouterOS v7 - Gráficas de consumo
Configuración de DNS y NTP
Balanceo NAT en MikroTik
Contratos PPPoE y Perfiles PPP
Perfiles PPP
Configuración de contratos con DHCP
Estrategias de control de ancho de banda
Notificaciones web
Asignación de IPs públicas en MikroTik
Configurar UPnP en MikroTik
Filtro MAC
Configuración de IPv6
Vincular MikroTik a Wispro mediante VPN
Mikrotik parent queue

DOCSIS

Servidor CMTS
Uso de SNMP

Referidos

Comisiones por Referidos
Cómo usar el programa de Referidos

Anexos

Crear un USB booteable
Implementación de Wispro en redes GPON, FTTH y EoC
SSH TUNEL - BMU
VPN PPTP - MikroTik
Broadcast
¿Cómo proteger nuestro MikroTik?
Test velocidad LAN con MikroTik
API REST
Backup de OLT
Backup de Mikrotik
WisproBox (ACS Server)
- Configuración de ACS para Contratos

PORTUGUÊS

Perguntas frequentes
MikroTik - Recursos
Vincular MikroTik ao Wispro Cloud

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Updated 10 months ago

Contratos PPPoE y Perfiles PPP

Configuración de contratos con DHCP