¿Donde se encuentra?

Ingresá a Clientes desde el menú lateral izquierdo.

Al abrir la vista vas a ver:

Un listado de clientes.
Una barra de búsqueda para encontrar clientes puntuales.
La opción de Búsqueda Avanzada para filtrar grupos de clientes.
Un panel lateral derecho con pestañas de información del cliente seleccionado.

Listado de clientes

En el listado se muestran los clientes con información clave, como:

ID de cliente: es el número que Wispro asigna a cada cliente de forma secuencial al momento de crearlo. Por defecto, el listado suele presentarse ordenado por este identificador.
Nombre y Apellido: Al hacer clic sobre el nombre y apellido se abrirá un resumen del cliente.
Dirección
Fecha de creación
Datos de contacto
Datos de facturación

Paginación

Podés elegir cuántos registros ver por página:

20
50
100
500

Búsqueda de clientes

Búsqueda rapida

En la parte superior se encuentra la barra Puedes buscar por..., que permite rastrear clientes ingresando datos como: Nombre, email de contacto, teléfono fijo o celular, documento o cédula, dirección, ID de cliente personalizable, entre otros.

Busqueda avanzada

El botón Búsqueda Avanzada permite filtrar un conjunto de clientes con múltiples criterios. Por ejemplo:

Clientes asociados a un plan
Clientes asociados a un servidor
Clientes con facturación habilitada
Clientes con crédito a favor
Otros filtros según la configuración del sistema

Panel lateral del cliente

Al seleccionar un cliente en el listado, se habilita un panel en el margen derecho con distintas pestañas representadas por íconos. Estas pestañas permiten revisar información específica del cliente seleccionado:

Detalle: muestra información general y los contratos asociados al cliente.
Consumo: permite ver el consumo del último día de los contratos del cliente.
Mapa: visualiza la ubicación/dirección del cliente sobre el mapa.
Pasarelas de pago: muestra las pasarelas asociadas al cliente y, si corresponde, permite asignar o crear una pasarela.
Dispositivos: muestra el App Login del cliente para la app Alerta Internet y los dispositivos conectados.
Auditoría: lista el historial de acciones realizadas sobre el cliente, indicando qué se cambió, quién lo hizo y cuándo.

Acciones rápidas por cliente

En cada fila del listado se incluyen accesos directos para operar sobre el cliente:

Cuenta corriente (ícono $) Permite consultar si el cliente tiene deuda o saldo a favor. Se mostrará en rojo cuando el cliente tenga una deuda en sus pagos. Al hacer clic se abrirá la cuenta corriente mostrando el Balance, monto de crédito disponible en la cuenta y facturas impagas, y un listado de transacciones.
Ver detalle (ícono lupa) Abre la vista completa del cliente con información ampliada, como contratos, consumo, movimientos de facturación y facturas.
Editar cliente (ícono lápiz) Permite modificar datos del cliente.
Cambiar contraseña (ícono llave) Permite actualizar la contraseña de acceso al portal del cliente, si el portal está habilitado.

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Recomendaciones de uso.

Usá la búsqueda rápida para encontrar un cliente puntual por nombre, documento, teléfono o email.

Usá la búsqueda avanzada cuando necesites trabajar por segmentos, por ejemplo “clientes de un plan” o “clientes con facturación habilitada”.

Antes de realizar cambios importantes, revisá la pestaña Auditoría para entender el historial de modificaciones.

¿Consultas?

Contáctenos al chat de Soporte, desde el botón (?)