Este anexo complementa la guía principal del Importador de pagos y aplica únicamente a ISPs de Colombia. Agrega la opción de elegir el tipo de importación y, en los casos de Bancolombia y Efecty, utiliza el formato fijo que entregan esas pasarelas (no editable).

Cómo importar pagos en Colombia

1. Ir a Facturación > Pagos > Importar pagos.

   

2. En Tipo de importación, elegir una opción:

   • Personalizado: Podrás mapear columnas y usar los campos definidos en la guía principal . Son obligatorios: Monto y Forma de pago, y al menos un identificador como ID cliente, ID personalizable, Documento/Cédula o Número de factura.

   • Bancolombia o Efecty: Se habilita el campo Pasarela de pago: selecciona la pasarela previamente configurada.

     

3. Cargar el archivo (arrastrar/soltar o seleccionar).

4. Presionar Validar datos.

5. Si la validación es correcta, presionar Procesar pagos.

Comportamiento por tipo

Personalizado

• Permite agregar columnas opcionales (comentario, email del recaudador, fecha de pago, código de transacción).
• El asistente permite agregar/eliminar columnas antes de procesar.

Bancolombia / Efecty

• El sistema lee automáticamente las columnas según el formato oficial.
• Si el archivo no coincide con lo esperado, la validación mostrará error de formato.

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