Los contratos en Wispro representan la relación activa de servicio entre un cliente y el ISP. A través de un contrato se definen los parámetros comerciales, de facturación y de red que permiten automatizar la operación diaria.

Vista de contratos

Desde el apartado “Contratos”, el usuario puede acceder a una vista integral donde se gestionan los distintos contratos activos y su estado operativo. Esta vista ofrece información técnica, comercial y de conectividad en un único panel, permitiendo realizar acciones individuales o masivas sobre los contratos seleccionados.

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ACLARACIÓN

Según la configuración del usuario, se ocultarán las columnas sin información.

Panel de control

En la parte superior se encuentra el Panel de Control, que muestra indicadores en tiempo real relacionados con las ONTs (equipos de cliente). Los apartados principales son:

• Alertas de potencias: muestra el número de ONTs con potencias Warning o Críticas y el porcentaje de equipos en estado óptimo.
• Offline: indica la cantidad de ONTs sin conexión (N/A) y las desactivadas.
• Desincronizadas: muestra las ONTs que perdieron sincronización con la OLT.
• Cambios pendientes: indica si existen configuraciones o acciones en proceso aún no aplicadas.

Estos indicadores permiten tener una visión rápida del estado general de la red y detectar incidencias.

Información de contratos

Cada fila en la lista representa un contrato individual y muestra la siguiente información:

• Número de contrato y nombre del cliente.
• Dirección completa y fecha de creación del contrato.
• Facturación: íconos que indican la presencia de:
  • Ítems recurrentes.
  • Descuentos aplicados.
  • Promesas de pago.
  • Estado de la factura inicial.
• Tickets: cantidad y tipo de tickets abiertos o pendientes asociados al contrato.
• ONT: opciones de gestión de la ONU vinculada al contrato (alertas, cambios aplicados, habilitar CATV, entre otros).
• NAP: identifica la NAP a la que el contrato se encuentra conectado.
• Conectividad: muestra el nivel de señal o estado de conexión (potencia o desconexión).
• Puerto / SN: indica el puerto físico o número de serie del equipo asociado.
• Servidor / OLT: especifica la IP del servidor y el tipo de OLT (por ejemplo, ZTE, Mikrotik).
• Plan: detalla el plan de servicio asignado y las velocidades configuradas de subida y bajada.

Ver acciones de la ONU

• Ver información: abre la información física del estado la ONU, por ej. los parámetros ópticos.
• Ver alertas: mostrará una ventana con las alertas de ONT, categorizadas desde "Críticas", "Advertencia" y "Menores".
• Desautorizar: en el caso que la ONT se encuentre autorizada, con esta opción desautorizará la ONT eliminando todo lo configurado previamente. De esta manera la ONT queda libre y lista para ser autorizada nuevamente.
• Desvincular: con esta opción sólo se desvincula el contrato asociado a la ONT, es decir elimina el contrato de la ONU. No se desautoriza, por lo que continuará con la configuración asignada.
• Reescribir configuración: elimina toda configuración que tenga la ONT, y vuelve a autorizarla ONT con la configuración colocada en el contrato.
• Reiniciar: envía a reiniciar el equipo ONT.
• Reescribir configuración WAN: se envía a reescribir la configuración WAN de la ONT (siempre que la ONT sea compatible).
• Habilitar CATV: habilita el corte CATV de la ONU (siempre que la ONT sea compatible).
• Deshabilitar CATV: deshabilita el corte CATV de la ONU (siempre que la ONT sea compatible).

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Para usar las funcionalidades del menú ONT/NAP, es necesario que la ONT se encuentre asociada a un contrato y autorizada a través de Wispro.

Menú de herramientas del contrato

En la última columna (y último botón de la vista) encontrará funcionalidades que le permitirán interactuar y conocer información adicional de cada contrato.

• Ping: Esta funcionalidad disponible para contratos asociados con MikroTik, le permite hacer un diagnóstico ICMP a través de la herramienta ping.

• Resincronizar contrato a MikroTik: Permite reescribir nuevamente todos los datos del contrato en su MikroTik.

• Redireccionamiento de puertos: Conozca a qué se refiere en Redirección de puertos.

• PPPoE Status: En contratos PPPoE vinculados a servidores MikroTik, permite conocer el estado de la conexión PPPoE.

• Auditorías: Permite revisar las auditorias de cambios sobre el contrato. Observará el e-mail del usuario que realizó acciones sobre el contrato y la hora.

• Resumen de consumo: Aquí podrá observar el consumo histórico del contrato.

  

Cantidad de contratos con ONT y transmitiendo datos

En los 2 íconos de la barra superior de Contratos encontrará información concisa.

Cantidad de contratos con ONT: El primer icono mostrará el número de contratos totales que poseen ONTs. Al hacer clic podrá ver cuántos existen en cada OLT vinculada.

Cantidad de contratos transmitiendo datos: Número de la cantidad de contratos que se encuentran con tráfico. Este dato se irá actualizando de acuerdo a las gráficas de consumo de cada contrato, no es estático. Este ícono también lo visualizará a la izquierda del nombre del contrato.

Mostrar/Ocultar columnas

Con esta funcionalidad tiene la posibilidad de encender/apagar las columnas de la vista de contratos. De esta manera podrá ordenarse visualmente con la información que más le interese visualizar.

¿Consultas?

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