Wispro protege las cuentas de accesos no autorizados. Por este motivo, cuando un usuario intenta iniciar sesión con una contraseña incorrecta varias veces seguidas, el sistema bloquea automáticamente su acceso.

¿Qué sucede al bloquearse la cuenta de Wispro?

Cuando el bloqueo ocurre, Wispro envía un correo electrónico al usuario afectado informando la situación. En ese correo se incluye un enlace con el texto “Desbloquear mi cuenta Wispro”.

👉 Al hacer clic en este enlace, el acceso se restablece automáticamente y el usuario podrá volver a iniciar sesión con sus credenciales correctas.

Alternativa en caso de no recibir el correo

Si no recibe el e-mail de desbloqueo, puede solicitar nuevamente las instrucciones directamente desde el login de Wispro:

En la pantalla de inicio de sesión, debajo del formulario, haga clic en “¿No recibió instrucciones para desbloquear su cuenta?”
Se abrirá una nueva ventana en donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
Presione el botón “Enviar instrucciones para desbloquear”.
Revise su bandeja de entrada (y también la carpeta de correo no deseado o spam). Ahí encontrará un nuevo e-mail con el enlace de desbloqueo.

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Recomendaciones

Verifique que está utilizando el correo correcto asociado a su cuenta Wispro.

Una vez desbloqueada la cuenta, si no recuerda su contraseña, puede restablecerla desde la opción “¿Olvidó su contraseña?” en el login.

En caso de no recibir el correo tras varios intentos, contacte al equipo de soporte.

¿Consultas?

Contáctenos al chat de Soporte, desde el botón (?)