OnePay

OnePay es una pasarela de pago disponible para Colombia que permite a los clientes finales abonar sus facturas directamente desde WhatsApp, utilizando distintos métodos de pago como tarjetas o transferencias bancarias. El proceso es simple, seguro y completamente integrado con Wispro.

Requisito previo: Tener una cuenta activa en OnePay

Antes de configurar OnePay en Wispro, es necesario que el ISP cuente con una cuenta creada y activa en OnePay.

Esto es importante porque:

• La integración requiere una API Key(clave de conexión).
• Esa API Key es provista por OnePay una vez que la cuenta del ISP está registrada.

Si todavía no se cuenta con una cuenta en OnePay, se debe completar el registro y solicitar asistencia al soporte de OnePay para obtener la API Key.

Alta de OnePay en Wispro

Paso 1: Crear la pasarela de pago

Ingresar al menú:

Facturación > Parámetros > Pasarelas de pago

Luego, hacer clic en Crear nueva pasarela de pago y seleccionar OnePay.

Se abrirá un formulario donde se deben completar los siguientes campos:

• Nombre de la pasarela
• API Key

¿De dónde se obtiene la API Key?

La API Key se obtiene desde OnePay. El ISP debe solicitarla al soporte de OnePay, quienes se encargan de entregarla según la cuenta registrada.

Una vez completados los datos, guardar la configuración.

Paso 2: Verificar datos obligatorios en los clientes

Para que OnePay funcione correctamente, es obligatorio que cada cliente tenga cargados:

• Celular
• Número de cédula
• Correo electrónico

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Importante

El celular y el correo electrónico deben estar correctos, ya que:

• OnePay envía la factura por WhatsApp
• OnePay envía el comprobante por email

Paso 3: Asociar OnePay a los clientes

Luego de crear la pasarela, es necesario asignarla a los clientes.

Ingresar a:

Clientes > Búsqueda avanzada > Actualización masiva

En el apartado Pasarelas de pago:

• Seleccionar OnePay
• Hacer clic en Agregar
• Seleccionar los clientes a actualizar
• Finalizar con Actualizar masivamente

Funcionamiento del pago con OnePay

1. Se genera una factura en Wispro.

2. En la factura, la opción de pasarela de pago queda como Emitido.

3. OnePay recibe la factura y el cliente recibe por WhatsApp:

   • La factura en PDF
   • El botón Iniciar pago

4. El cliente elige el método de pago (por ejemplo, tarjeta o cuenta bancaria) y completa el pago.

5. Una vez aprobado:

   • OnePay envía el comprobante por email y whatsapp
   • El pago ingresa automáticamente en Wispro
   

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Si el pago no ingresa automáticamente

Si un pago no se refleja en Wispro, se puede:

• Buscar la transacción para identificar el pago.
• Verificar el estado desde OnePay.
• Realizar la acción correspondiente para que el pago quede aplicado.