Corregir números inválidos de forma masiva

En algunos casos, los números de teléfono cargados en los clientes pueden estar en un formato incorrecto, lo que genera inconvenientes al enviar notificaciones mediante ¡Hola! Suite. Para solucionar esto, Wispro permite detectar y corregir masivamente dichos números.

1. Exportar números inválidos

1. Diríjase al apartado Clientes.

2. En el menú superior seleccione Exportar > Exportar números de celular inválidos.

   

3. Wispro enviará un archivo al correo electrónico del usuario que ejecutó la exportación.

   • En este archivo se listan el ID del cliente y el número de celular a corregir.

2. Corregir el archivo exportado

• Abra el archivo recibido y modifique los números al formato correcto según su país.
• Ejemplo para Argentina: +549XXXXXXXXX (con código de país +54, seguido por el 9 y luego el resto del número).
• Asegúrese de que todos los registros tengan un formato válido antes de guardar los cambios.
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3. Actualizar los números corregidos en Wispro

1. Regrese al apartado Clientes.
2. Seleccione la opción Actualizar desde archivo.
3. Cargue el archivo corregido que contiene los números en el formato válido.
   • Primeramente deben validar los datos del archivo
   • Una vez validado se procesan los clientes.

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Una vez procesado, Wispro actualizará automáticamente los números de teléfono en los clientes correspondientes.

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