Categorías en Notas de Crédito

Ubicación

Se gestionan desde: Facturación > Notas de Crédito > Icono de engranaje (arriba a la derecha).

Categorías por defecto

Wispro incluye 5 categorías predefinidas que no pueden editarse ni eliminarse:

• Error administrativo
• Cambio de plan
• Descuento
• Precio erróneo
• Compensación de servicio

Cada una está identificada con un color.

Crear nuevas categorías

1. Ingresar al apartado de categorías.
2. Escribir el nombre de la nueva categoría.
3. Asignar un color (mediante código hexadecimal o seleccionándolo con el botón de actualización).
4. Hacer clic en Crear.

En la misma pantalla podrá visualizar la lista de categorías existentes y el número de notas de crédito asignadas a cada una.

Asignación de categorías

Las categorías se asignan al momento de:

• Crear una nota de crédito parcial.
• Anular una factura completa.

En ambos casos, Wispro permite elegir una categoría (predefinida o personalizada) y añadir un comentario opcional.

Visualización de categorías

Dentro de cada nota de crédito podrá ver:

• La categoría asociada, resaltada con el color correspondiente.
• Los comentarios adicionales cargados durante su creación.

👍

✅ De esta forma, el ISP podrá anular facturas de manera correcta y, además, clasificar las notas de crédito según el motivo, lo que facilita auditorías, reportes contables y control administrativo.