Definición de desvincular transacciones de pago

La opción Desvincular transacciones de pago permite separar una transacción de una factura específica, sin necesidad de anular el pago completo.

Esto es útil cuando necesitás editar o anular una factura que tiene pagos asociados, especialmente si ese mismo pago se aplicó a más de una factura.

Qué cambia en las facturas

Para poder editar o anular una factura, la factura debe estar 100% impaga (sin pagos asociados). Por eso, si una factura emitida ya tenía un pago aplicado, era necesario anular el pago completo, aunque ese pago también estuviera abonando otras facturas.

Ahora, con Desvincular transacciones de pago podrás:

• Quitar solo la parte del pago asociada a una factura puntual.
• Dejar el pago general intacto.
• Hacer que la factura vuelva a estado Impaga.
• Mantener el dinero como saldo a favor del cliente (queda disponible para aplicarse a futuras facturas o movimientos).

¿Cuándo conviene usar la desvinculación de transacciones d pago?

• Cuando una factura necesita ser corregida o anulada, pero ya tiene un pago aplicado.
• Cuando un pago se distribuyó entre varias facturas y necesitás ajustar solo una de ellas.
• Para evitar anular un pago completo, para que no genere impacto en otras facturas.

Paso a paso para desvincular una transacción

1. Ingresa a Facturación > Emitidas.

2. Busca la factura que necesitás ajustar y selecciónala.

3. Abre la pestaña o sección Pago (ventana de pagos de la factura).

4. Ubica la transacción asociada a esa factura.

5. Haz clic en el ícono de desvincular (🚫).

   

6. Confirma la acción si el sistema lo solicita.

Qué información muestra la transacción

En el listado de transacciones, Wispro muestra datos como:

• Número de transacción
• Fecha de creación
• Monto
• Número de pago
• Fecha de pago

Esto ayuda a identificar correctamente qué transacción corresponde a la factura seleccionada.

Resultado esperado

Después de desvincular la transacción:

• La factura pasa a estado impaga.
• El monto que estaba aplicado a esa factura queda como saldo a favor del cliente.
• Permite avanzar con la corrección o anulación de la factura, sin anular el pago completo.

¿Consultas?

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