Acceder a la creación

1. Ingresá a Clientes.
2. Hacé clic en Crear nuevo cliente ubicado en el margen superior derecho.
3. Se abrirá un modal con tres pestañas:
   • Básico
   • Facturación
   • Pasarela de pago

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1) Pestaña básico

En esta sección se cargan los datos principales del cliente.

Tipo de persona

• Solo influye si el ISP utiliza la pasarela de pago Efecty.
• Si no usás Efecty, la recomendación es crear el cliente como Otro.
• Si sí usás Efecty:
  • Seleccioná Persona física.
  • Completá Primer nombre y Apellido como obligatorios.
  • Segundo nombre y Segundo apellido son opcionales.

Datos de identificación y contacto

• Documento o Cédula de identidad
• ID Cliente personalizable
  • Útil si el ISP maneja un identificador propio o secuencial interno.
• Teléfono
• Teléfono móvil
  • Debe ingresarse en formato internacional:
  • código de país + código de área + código móvil + número
• E-mail de contacto
  • Es clave si querés enviar facturas por correo.
  • Si queda vacío, no se enviarán notificaciones por e-mail.

Información adicional

• Observaciones
• Vendedor
• Recaudador

Dirección y geolocalización

• En Ingresar Dirección se autocompleta la ubicación con Google Maps, generando:
  • Latitud
  • Longitud
• También podés asignar: Calle, número, barrio, zona, estado, ciudad, dato adicional.

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2) Pestaña Facturación

Esta pestaña se completa solo si vas a facturarle al cliente desde Wispro.

Activar facturación

• Encendé el switch Facturación en ON.

Opciones principales

• Informar después de pagar
  • Para facturación legal: al activarlo, Wispro genera primero una factura Fantasía y recién se convierte en legal cuando quede totalmente paga.

• Estado automático
  • Permite que Wispro cambie por su cuenta el estado de los contratos del cliente, según los vencimientos y la estrategia definida en el perfil de facturación.
  • Si una factura vence y queda impaga, el sistema puede alertar, deshabilitar o degradar el servicio.
  • Cuando el contrato deja de cumplir las condiciones para estar deshabilitado o alertado —por ejemplo, al registrarse un pago—, el sistema lo devuelve a Habilitado.
  • Con esta opción activa, un cambio de estado que usted haga a mano puede ser revertido por el sistema en el siguiente movimiento de facturación. Si la desactiva, el estado del contrato queda solo bajo su control.
  • El detalle de cuándo ocurre cada cambio está en Perfiles de facturación.

Datos de facturación

• Razón social
  • Define con qué razón social se le factura al cliente, puede ser Fantasía o Legal.
• Tipo de factura
  • Depende de la razón social:
    • Con razón social Legal se habilitan los tipos de factura legales.
    • Con razón social Fantasía se utiliza Comprobante.
• Condición ante el IVA
• Ciclo de facturación comienza el día
  • Define el período que se le factura al cliente:
    • Si configurás 1, se factura del 1 al último día del mes.
    • Si configurás 15, se factura del 15 del mes actual al 14 del mes siguiente.
• CUIT/CUIL del cliente
• Impuestos
  • Seleccioná el impuesto correspondiente desde Impuestos (+).

Métodos de pago - SIIGO

• Este bloque es solo para ISPs de Colombia que facturen con SIIGO:
  • Configurá el Método de pago equivalente al que tenés en SIIGO.

Envio de correos

• Enviar correo con factura emitida
• Enviar correo cuando se crea un pago
• Emails a notificar
  • Permite agregar correos adicionales para que reciban copia.

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3) Pestaña Pasarela de pago

En esta sección podés:

• Seleccionar la pasarela de pago que tendrá el cliente al crearlo.
• Eliminar una pasarela seleccionada si no corresponde.

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4) Finalizar

Cuando completes la información necesaria en las pestañas correspondientes, hacé clic en Crear para guardar el nuevo cliente.

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