Configuración de hora de corte y generación de facturas
La hora de corte permite definir en qué momento Wispro iniciará automáticamente el proceso de facturación diario.
A partir de la hora seleccionada, el sistema ejecutará las acciones relacionadas con cortes, alertas, vencimientos, recargos y generación de facturas.
¿Dónde se configura?
Ingrese a:
Facturación > Parámetros > Configuración de la facturación > Hora del proceso de facturación
Dentro de este apartado encontrará la opción Hora de corte, donde podrá seleccionar el horario en el que desea que Wispro inicie el proceso automático.
¿Qué sucede a la hora configurada?
A la hora seleccionada, Wispro iniciará automáticamente el proceso de facturación y realizará las siguientes acciones:
Corte y alertas de servicio
El sistema revisará los contratos que correspondan y aplicará los cambios de estado necesarios, según la configuración de facturación y vencimientos.
Esto puede incluir:
- Suspensión automática de contratos con facturas vencidas.
- Activación de alertas.
- Expiración de promesas de pago vencidas.
Vencimientos y recargos
Wispro aplicará los cargos o recargos correspondientes según la configuración del perfil de facturación.
También actualizará los estados de contratos morosos, cuando corresponda.
Generación de facturas
El sistema emitirá o prefacturará los servicios correspondientes, según la hora configurada.
ImportanteLa hora configurada indica el momento en que Wispro inicia el proceso automático.
Dependiendo de la cantidad de clientes, contratos y facturas a procesar, la finalización puede demorar algunos minutos.
RecomendaciónSe recomienda configurar la hora de corte en un horario de baja actividad operativa, para que el proceso automático se ejecute sin interferir con tareas administrativas o de atención al cliente.
Updated about 1 month ago

